ارائه الگویی جهت پیش بینی میزان موفقیت بانک های دولتی و خصوصی در بانکداری اینترنتی با رویکرد ترکیبی serperf و شبکه عصبی
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علم و هنر - دانشکده علوم انسانی
- نویسنده نسرین مزیدی
- استاد راهنما حبیب اله میر غفوری علیرضا ناصر صدرآبادی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1392
چکیده
گسترش رقابت همراه با تحولات وسیع در عرصه تجارت و بانکداری، بسیاری از روش های سنتی را متحول ساخته و فضای رقابت را در به کار گیری فن آوری های نو حاکم نمود است. با ورود فناوری های نوین بانکداری در کشورهای در حال توسعه، همواره مشکلاتی در جهت پذیرش و استفاده از این ابزارها وجود داشته است. لذا این پژوهش درصدد است تا عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی را مورد شناسایی قرار داده و سپس به کمک شبکه عصبی مصنوعی، میزان موفقیت بانکداری اینترنتی را به کمک عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی، پیش بینی کند. روش تحقیق، در این پژوهش، توصیفی پیمایشی و جمع آوری داده به صورت کتابخانه ای- میدانی می باشد. روش گردآوری داده ها در این تحقیق، روش همبستگی است. جامعه ی آماری تحقیق، را کلیه دانشجویان دانشگاه علم و هنر یزد در سال 1392 تشکیل می دهند و حجم نمونه ی مورد نظر351 نفر به دست آمد. روش نمونه گیری به صورت طبقه ای تصادفی بوده است. در راستای اهداف پژوهش ابتدا به شناسایی شاخص های عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با بررسی پیشینه تحقیق، و با استفاده از نظر خبرگان پرداخته شده. که در ادامه طراحی پرسشنامه با استفاده از نظر خبرگان و اساتید محترم، در 7 بعد(دسته) قرار گرفت. سپس با توجه به شاخص های نهایی، پرسشنامه ی تحقیق، تدوین و توزیع شد. اطلاعات جمع آوری شده از طریق پرسشنامه، به کمک نرم افزار spss ،از آزمون های t زوجی مستقل ، آزمون مقایسه میانگین چند جامعه (anova) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در ادامه جهت پیش بینی و تعیین تاثیر هر یک از عوامل و مولفه های شناسایی شده بر میزان موفقیت بانکداری اینترنتی از شبکه عصبی مصنوعی و از نرم افزار neuro solutions استفاده شد. نتایج حاصل از این تکنیک نشان داد که عامل اعتماد بهترین عامل پیش بین کننده میزان موفقیت بانکداری اینترنتی است و سپس پاسخگویی، تضمین، سرویس آن لاین، اطمینان خاطر، سهولت استفاده و درنهایت کیفیت ظاهری سایت در مراتب پایین تر قرار دارند.
منابع مشابه
مدل سازی و پیش بینی کارایی بانک های دولتی و خصوصی ایران با استفاده از مدل های شبکه عصبی مصنوعی، شبکه عصبی فازی و الگوریتم ژنتیک
دستیابی به رشد مستمر و مداوم اقتصادی و به موجب آن توسعه اقتصادی را می توان از زمره اهدافی قلمداد نمود که تمام کشورها در پی دستیابی به آن می باشند. در این راستا بانک ها نقش بسیار مهمی در پیشرفت و توسعه اقتصادی هر کشور ایفا می نمایند. در حال حاضر با توجه به تعداد قابل توجه بانک های دولتی و خصوصی در کشور پیش بینی کارایی آن ها اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. هدف از این پژوهش، مدلسازی و پیش بینی کارایی...
متن کاملارزیابی روش های پیش بینی ترکیبی : با رویکرد شبکه های عصبی - کلاسیک در حوزه اقتصاد
در إین مقاله با استفاده از اطلأعات سری زمانی قیمت و بازده سهام چند شرکت در بازار بورس تهران، به پیش بینی قیمت سهام و نیر ارائه مدل بهینه پرداخته می شود. روشهای پیش بینی مورد استفاده در تحقیق، به سه دسته تقسیم شده اند: ر و شهای پیش بینی براساس مدلهای خطی (کوتاه مدت و بلندمدت)، روشهای پیش بینی براساس مدلهای غیرخطی (شبکه های عصبی غیرخطی) و مدل شبکه عصبی با ساختار پیشنهادی. در هر مورد نتایج به دست...
متن کاملپیش بینی میزان گرایش مشتریان به بانکداری اینترنتی با رویکرد شبکه عصبی مصنوعی فازی(مطالعه موردی: بانک ملت شهرستان یزد)
پیش بینی میزان گرایش مشتریان به بانکداری اینترنتی، مهمترین معیار به منظور بهبود خدمات الکترونیکی در صنعت بانکداری به شمار می رود. این پژوهش با توجه به اهمیت تمایل مشتریان به بانکداری اینترنتی و شناسایی عوامل موثر بر آن به طراحی و تدوین مدل پرداخته است. جامعه آماری این تحقیق، مشتریان بانک ملت واقع در شهر یزد می باشند و داده های مورد نظر با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است. نتایج تحقیق، ویژگی...
15 صفحه اولمدل سازی و پیش بینی کارایی بانک های دولتی و خصوصی ایران با استفاده از مدل های شبکه عصبی مصنوعی، شبکه عصبی فازی و الگوریتم ژنتیک
دستیابی به رشد مستمر و مداوم اقتصادی و به موجب آن توسعه اقتصادی را می توان از زمره اهدافی قلمداد نمود که تمام کشورها در پی دستیابی به آن می باشند. در این راستا بانک ها نقش بسیار مهمی در پیشرفت و توسعه اقتصادی هر کشور ایفا می نمایند. در حال حاضر با توجه به تعداد قابل توجه بانک های دولتی و خصوصی در کشور پیش بینی کارایی آن ها اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. هدف از این پژوهش، مدلسازی و پیش بینی کارایی...
متن کاملارزیابی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در میان مشتریان بانک های دولتی و خصوصی مناطق 22 گانه شهر تهران
هدف از این تحقیق "ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در میان مشتریان بانک های دولتی و خصوصی مناطق ۲۲ گانه شهر تهران" می‌باشد. روش مورد استفاده در این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی است. جامعه آماری این تحقیق دارای حجم نامحدود و شامل مشتریان بانکهای دولتی و خصوصی مناطق ۲۲ گانه شهر تهران می باشد که با استفاده از فرمول کوکران تعداد نمونه ۳۸۵ نفردر نظر گرفته شده است. جه...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علم و هنر - دانشکده علوم انسانی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023